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| Wie viele Accounts kann ich haben? |
| Pro Person ist nur ein Account erlaubt. Ebenfalls ist kein zweites Account unter dem selben Internetanschluss (gleiche IP) erlaubt. Dies wird von uns geprüft und abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, im Falle eines Verstoßes das Konto zu sperren und das Guthaben des gesperrten Useres per Gewinnspiel den angemeldeten Usern zu verschenken. |
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| Meine EMail-Adresse wird abgelehnt |
| Die EMail-Adresse muss eindeutig sein. Eine zweite Anmeldung unter der gleichen EMail-Adresse ist nicht erlaubt. Wenn Sie bei der Anmeldung einen Abbruch hatten und diese Fehlermeldung bei einer erneuten Anmeldung erhalten haben, so wenden Sie sich bitte an den Support. |
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| Warum sind nur Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zulässig? |
| Unsere Werbepartner verpflichten uns, dass wir nur Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz als Zielgruppe zulassen. Bitte haben Sie Verständniss, dass wir Registrierungen aus anderen Ländern ablehnen müssen. |
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| Es erscheint der Fehler: Evtl. wurde Ihr Konto noch nicht aktiviert. |
| Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn Sie den Aktivierungslink aus der EMail nach der Anmeldung noch nicht bestätigt haben. Ein Konto muss erst über diesen Link aktiviert werden, damit auch der Zugang zum Mitgliederbereich freigeschaltet werden kann. |
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| Es erscheint der Fehler: Konto wegen falschen Zugangsdaten gesperrt |
| Unter Ihrer Benutzerkennung wurden mindestens dreimal falsche Benutzerdaten eingegeben. Aus Sicherheitsgründen wurde Ihr Konto automatisch gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den Support. |
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| Es erscheint die Meldung: Ein User ist bereits unter dieser IP angemeldet! |
| Es ist nur eine Anmeldung pro verwendeteter Provider-IP-Adresse möglich. Gemäß unserer AGB ist nur eine Anmeldung pro Haushalt erlaubt. |
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| Was ist ein Refback? |
Sie erhalten für jeden Umsatz, den ein von Ihnen geworbener User erklickt, einen bestimmten Prozentsatz automatisch als Provision gutgeschrieben.
Um neue User zu werben ist es eine gute Marketingstrategie, einen Refback anzubieten. Dies bedeutet, Sie erstatten Ihrem geworbenen User einen bestimmten Anteil von Ihrer Provision zurück. Dies müssen Sie natürlich nicht manuell erledigen. Stellen Sie einen Refback ein (Prozentsätze zwischen 0 und 100 Prozent) und der Dienst erledigt dies für Sie automatisch. |
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| Wie kann ich die Ref-Provisionen einsehen? |
| Sie erhalten auf Ihrem Konto täglich nach Verbuchung automatisch eine angefallene Ref-Provision gutgeschrieben. Haben Sie einen Refback für den User aktiviert, sehen Sie anhand der Buchung, welchen Prozentsatz von Ihrer Provision abgezogen wurde. |
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| Sieht mein geworbener Kunde den Refback? |
Ja, natürlich! Zum einen erhält der geworbene Kunde automatisch eine Nachricht, wenn Sie einen Refback einstellen oder ändern. Diese Nachricht könen Sie jedoch deaktivieren.
Ferner erhält der geworbene Kunde für eine Refback-Gutschrift automatisch eine Buchung auf seinem Konto mit Ihrer User-ID. |
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| Was ist ein Auto-Refback? |
| Ein Auto-Refback ist nichts anderes als ein normaler Refback mit dem Unterschied, dass alle neuen von Ihnen geworbenen User diesen (gleichen) Refback erhalten. Zudem ist in unserer Anmeldeseite, wenn Sie den neuen User über Ihren persölichen Ref-Link zu uns leiten, der automatische Refback und Ihr Chatname hinterlegt. Dieses Angebot animiert sehr viele User, sich schnell anzumelden und bringt Ihnen viele Refs. |
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| Kann ich den Refback trotz Autorefback ändern? |
| Der Autorefback wird Ihren neuen Kunden automatisch gewährt (sofern Sie dies eingestellt haben). Danach haben Sie jedoch jederzeit die Möglichkeit, den Refback für einen von Ihnen geworbenen User individuell anzupassen. |
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| Was sind Tagespunkte? |
| Tagespunkte sind die Punkte, die Sie am laufenden Tag erwirtschaften. Diese werden nachts Ihrem Konto gutgeschrieben. Dies ist in Ihrem Kontoauszug jederzeit ersichtlich. |
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| Warum erfolgt die Verbuchung nachts? |
| Da bei der Verbuchung viele Faktoren wie z.B. die Refs zu berücksichtigen sind, erfolgt eine Verbuchung nur einmal täglich. Dies bietet des weiteren die Möglichkeit, jede Tagesverbuchung auf Ihrem Kontoauszug auch rückwirkend einzusehen. |
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| Wie schnell zahlt Ihr aus? |
| Wir zahlen nach Erreichen der Mindestauszahlsumme in der Regel binnen zehn Arbeitstagen aus. |
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| Wie kann ich mein Guthaben ausbezahlen lassen? |
| Sie könen Ihr Guthaben auf ein deutsches oder europäisches Girokonto überweisen lassen. Ferner überweisen wir Guthaben auch via Paypal. |
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| Warum gibt es ein 5€-Auszahlungs-Minimum? |
| Einfach um den Aufwand der Auszahlung zu minimieren. Diese Grenze ist jedochs ehr niedrig gewählt und sehr leicht zu erreichen. |
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| Kann ich anstatt Euros auch eine Auszahlung in anderen Internetwährungen erhalten? |
Ja. Momentan bieten wir unter dem Punkt WECHSELN auch eine Auszahlung in Klammlosen und Primeras an. Beides jeweils unter Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Der Vorteil dieser Auszahlung liegt in der deutlich niedrigeren Auszahlungsgrenze. Diese entnehmt bitte der aktuellen Anzeige unter dem Punkt WECHSELN. Dort ist auch der aktuelle Kurs vermerkt. Beachtet bitte, dass evtl. diese Fremdwährung erst nach einem Wechselwunsch beschafft werden muss. Daher kann die Auszahlung in Fremdwährung unter Umständen einige Tage länger dauern. |
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| Was kann ich mit meinem Guthaben noch machen? |
| Unter dem Punkt WERBUNG kann das erklickte Guthaben auch in Paidbanner und Paidmails reinvestiert werden. |
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| In manchen Übersichten erscheint mein persölicher Name abgekürzt |
| Wenn Sie keinen Chatnamen hinterlegt haben, erscheint in Statistiken Ihr Name, jedoch gekürzt. Aus "Emil Müller" wird ein "Emil M.". Wir raten dringend, einen Chatnamen einzugeben, der dann anstelle verwendet wird. |
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| Meine EMail-Adresse hat sich geändert |
| Die EMail-Adresse muss in unserem Dienst eindeutig sein und ist nicht änderbar. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der neuen EMail-Adresse an den Support via Ticket. |
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| Erhalte ich über Euren Dienst EMails und Spam? |
Zuerst: Wir versenden in der Regel KEINE Newsletter. Auch geben wir Ihre EMail-Adresse nicht weiter. Sämtliche Kommunikation erfolgt wenn möglich über unser Nachrichtensystem.
Zwei Ausnahmen kann es jedoch geben:
* Antworten auf Supporttickets könen Sie sich auf Wunsch auch per EMail zusenden lassen.
* Sie aktivieren die Paidmail-Funktion. |
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| Urlaubsmodus - Wo finde ich den Urlaubsmodus? |
Hier gibt es keinen wirklichen Urlaubsmodus, da wir keine Accounts löschen, nur wenn ein Mitglied eine zeitlange keine Mails bestätigt. Es existiert bei uns kein Zwang, ständig online und aktiv zu sein.
Sie können in den Einstellungen einen Urlaubsmodus aktivieren. Dies hat jedoch nur die Auswirkung, dass andere User sehen, dass Sie den Modus aktiviert haben. |
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| Wie funktioniert der Jackpot? |
| Die Höhe des Jackpot wird per Zufall bestimmt. Mit jeder P4-Gutschrift erhöht sich ein interner Zähler bis zur Gewinnsumme. Wenn diese erreicht wurde, wird der Jackpot dem User gutgeschrieben, der den Jackpot geknackt hat. Danach wird sofort ein neuer Jackpot mit neuer Gewinnsumme angelegt. |
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| Tagessieger - wer wird bei Euch Tagessieger? |
| Alle Klicks auf Paidbanner und Paidmails werden im Laufe eines Tages als "Tagespunkte" gewertet. Am Ende des Tages erhalten die zehn Benutzer mit den höchsten Tagespunken zusätzlich zu der Gutschrift ihrer Tagespunkte eine Bonus-Gutschrift von je 100 Punkten. |
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| Was ist Reload bzw. eine Reloadsperre? |
| Banner oder Paidmails werden i.d.R. mehrfach einem Kunden angeboten. Damit ein Kunde den gleichen Banner jedoch nicht gleich hintereinander angezeigt bekommt, definiert der Werbekunde eine Reloadsperre in Stunden. Dies bedeutet, dass der Banner - wenn er einem Kunden angezeigt wurde - erst nach Beendigung der Reloadsperre dem gleichen Kunden erneut angezeigt wird. |
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| Warum verdient ein User in der gleichen Zeit mehr Punkte als ein anderer? |
Dies kann mehrere Ursachen haben. Unser System teilt prinzipiell Forcedbanner und Paidmails nach Vergütungspunkten absteigend sortiert zu. Dies bedeutet, dass zuerst die besser vergüteten Angebote ausgeliefert werden. So kann es sein, dass der Vergleichskunde im Betrachtungszeitraum mehr verdient, als ein anderer.
Des weiteren kann es sein, dass ein Kunde ein Tag nicht online war und dann am Folgetag durch die abgelaufene Reloadsperre in einem Vergleichszeitraum mehr Banner zugeteilt bekommt, als einer, der jeden Tag online ist. Dies ist jedoch eine Momentaufnahme. Es verdient derjenige mehr, der ständig online ist und Banner bestätigt.
Prinzipiell haben alle Kunden Zugriff auf die gleichen Angebote. Die Zuteilung erfolgt jedoch immer unter Beachtung der Reloadsperre. |
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| Ich betreibe einen Autoregger - darf ich für Euch werben? |
| Ja. Wir bieten extra für Autoregger eine eigene Webschnittstelle an, so dass eine automatisierte Anmeldung schnell und sicher erfolgen kann. Eine Dokumentation für gängige Autoregg-Skripte wie zum Beispiel für das "numidi-Autoregg-Skript" kann über unseren Support bezogen werden. Auch hilft Euch unser Support gerne bei den Anpassungen weiter. |
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| Startseitencode falsch |
Für die vergütete Startseite wird ein Image eingeblendet, das einen individuellen Code beinhaltet. Je nach Browsereinstellung kann es sein, dass der Browser das Image nicht neu vom Server läd, sondern ein veraltetes Images aus dem Cache anzeigt (zeigt sich meistens dadurch, dass scheinbar immer der gleiche Code angefordert wird). Dieses Problem tritt sehr häufig beim Opera-Browser auf.
Abhilfe: Klicken Sie im Popupfenster mit der rechten Maustaste auf den veralteten Code. Wählen Sie Bild neu laden. So zwingen Sie Ihren Browser den richtige Code vom Server zu laden. Wichtig ist, dass Sie nur das Image, nicht das ganze Popup oder die Startseite neu laden. |
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| Es sind mehr User online als angezeigt |
| Die Anzeigebox der User, die aktuell online sind, zeigt nicht immer alle User an. Durch einen Cookie-Logon kann es vorkommen, dass die Box den Onlinestatus nicht sofort mitbekommt. Dies ist jedoch nur ein Anzeigeproblem. Vergütungen finden trotzdem statt.
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| FEHLER: Ein User ist bereits unter dieser IP angemeldet! |
| Wenn diese Fehlermeldung erscheint, bedeutet dies, dass ein anderer User bereits diese IP-Adresse in Benutzung hat. Dies deutet darauf hin, dass entweder mehrere Personen im gleichen Haushalt (Internet-Leitung) unser Angebot nutzen, was gemäß AGB nicht erlaubt ist, oder es wird ein Proxie benutzt. Durch einen Proxie oder ein Anonymisierungstool nutzen mehrere Personen ebenfalls die gleiche IP-Adresse. Und dies ist nicht erlaubt. Nutzt also für diesen Dienst ausschließlich Eure direkte IP-Adresse.
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| Ihre IP befindet sich in der Reloadsperre! |
| Die Reloads aller Angebote werden zwei mal geprüft. Für das Erscheinen des Banners oder der Paidmail wird die Reloadsperre des Users herangezogen. Diese Prüfung sollte eigentlich genügen. Da es aber immer wieder User gibt, die einen Proxie, ein Anonymisierungstool oder mehrere Accounts gleichzeitig nutzen, wird vor der Vergütung auch noch die IP-Adresse auf die Reloadsperre geprüft. Wenn diese Prüfung anschlägt, kann keine Vergütung erfolgen.
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| Mails kommen nicht an |
Es kommt immer wieder vor, dass hauptsächlich Freemail-Provider Mails von uns blocken. Gegenüber dieser Aktion seitens der Provider sind wir machtlos. Jedoch hat ein Kunde bei einem Freemail-Provider meistens die Möglichkeit, eine "Whitelist" einzurichten. Also eine Liste mit Absender-EMail-Adressen, wie auf jeden Fall ankommen sollen. Wir bitten daher bei Problemen, unsere Absender-EMail-Adresse in eine solche Whitelist einzutragen. In den allermeisten Fällen hat ein solcher Eintrag die Probleme beseitigt.
Anhand des Providers "gmx" zeigen wir hier das Vorgehen: Im Konto von GMX den Punkt OPTIONEN/SPAMSCHUTZ wählen. Dann den Link "Whitelist bearbeiten" und die Adressen "noreply@jogolo.de" und "noreply@nippelz.de" mit "Übernehmen" in die Whitelist eintragen. |
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| Mails/Banner werden nicht vergütet/bringen den Browser zum Absturz |
| Wir prüfen ganztägig alle Angebote, die wir von Sponsorennetzwerken erhalten, ob die Angebote browserverträglich sind. Jedoch können wir nicht jedes Angebot mit allen Browsern testen, so dass es vereinzelt immer zu Problemen kommen kann. Selbst wenn ein Browser komplett abstürzt, kann bei uns das betreffende Angebot noch identifiziert und gesperrt werden. Wenn Ihr ein solches Angebot blockieren wollt, geht einfach auf den Reiter "Blacklist". Dort sehr Ihr in der oberen Tabelle die letzten zehn von Euch aufgerufenen Angebote. Wenn keine Vergütung erfolgt ist, erkennt Ihr beim Angebot ein rotes Kreuz. Setzt dieses Angebot auf Eure persönliche Blacklist. Zur Kontrolle könnt Ihr über das Icon Anzeige (Brille) das Angebot noch einmal aufrufen. |
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